Que fait Shiva pour s'assurer régulièrement de ma satisfaction ?

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Nous assurons un suivi qualité régulier auprès de nos clients pour prévenir tout risque d’insatisfaction, et ce selon 3 temps forts de notre relation : à l’issue de la 1ère intervention, tous les mois et lors d'un contrôle qualité au bout de 6 mois si vous le souhaitez.
Si malgré le soin apporté à la détection de changements qui viendraient nuire à votre satisfaction, vous avez des remarques à faire, vous pouvez alors prévenir votre agence . Un conseiller vous contactera dans les meilleurs délais pour analyser votre insatisfaction, comprendre votre attente et ajuster la prestation en informant votre intervenant(e) de l'amélioration à apporter.

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