Dès l’intégration, un parcours de formation complet est prévu :
- Modules dédiés au cœur de métier : ménage et repassage.
- Formation à l’exploitation d’agence : gestion opérationnelle et administrative.
- Immersions en agence franchisée : découverte pratique du métier et des bonnes pratiques.
- Rencontres avec des experts métier : conseils et échanges pour préparer l’activité.
L’accompagnement se poursuit au quotidien grâce à :
- Les directeurs de réseau, directeurs de zone et responsables régionaux : suivi de l’activité et conseils stratégiques.
- Le service communication : accompagnement sur les campagnes locales et nationales.
- Les équipes de support : assistance informatique, juridique, gestion, comptabilité et centre d’aide.
👉 L’objectif est de fournir un soutien continu au franchisé pour développer son agence et renforcer la satisfaction des clients.
Pour plus d’informations ou pour échanger avec le réseau, vous pouvez contacter :
- Olivier Guiter, Directeur du Développement : olivier.guiter@shiva.fr
- Maryline Nouvier, Coordinatrice réseau : maryline.nouvier@shiva.fr