L’expertise et la confiance
Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’entretien à domicile, Shiva met à votre service 30 000 employés de maison (EDM) et 150 000 clients satisfaits.
96 % des clients recommandent Shiva pour la qualité et la fiabilité de ses prestations.
Une marque engagée
Chez Shiva, l’humain est au cœur du modèle.
Les valeurs fondatrices — qualité, intégrité, respect et altruisme — guident chaque prestation.
Parce qu’« il n’y a pas de ménage bien fait sans EDM valorisé », les intervenants sont formés, accompagnés et épanouis dans leur métier.
Des intervenants de qualité
Seuls 2 % des profils sont retenus à l’issue d’une sélection rigoureuse.
Les intervenants bénéficient de formations continues dispensées par des organismes certifiés et maîtrisent les dernières techniques d’entretien du domicile.
La proximité et le suivi personnalisé
Chaque client bénéficie d’un accompagnement de proximité grâce à des agences locales et à un interlocuteur dédié qui :
- connaît parfaitement ses clients,
- sélectionne l’EDM le plus adapté,
- ajuste les plannings selon les besoins,
- veille à la sécurité du domicile,
- reste à l’écoute au quotidien.
La fiabilité et la flexibilité
Une application de pointage permet de contrôler la durée des interventions.
Aucun engagement n’est imposé : vous ne payez que ce que vous consommez.
En cas d’incident, Shiva assure la couverture nécessaire et le remplacement rapide de l’EDM.
Des contrôles qualité et enquêtes de satisfaction sont régulièrement effectués.
Les avantages du statut mandataire
Shiva simplifie vos démarches administratives en prenant en charge :
- la déclaration des heures,
- la rémunération de votre intervenant,
- l’édition des fiches de paie et attestations fiscales.
Des interventions sur mesure
Qu’elles soient ponctuelles ou régulières, les prestations s’adaptent à vos besoins, à votre mode de vie et à votre emploi du temps.
Avec le “petit plus Shiva”, les EDM prennent soin de votre domicile avec attention, en tenant compte de vos envies et habitudes.
L’avantage fiscal immédiat
Grâce à l’avance immédiate du crédit d’impôt, vous ne payez que 50 % du tarif.
Les services que nous ne dispensons pas
Nos intervenants n’assurent pas l’entretien des équipements extérieurs. Shiva ne fournit pas d’interventions spécialisées telles que ponçage et vitrification des parquets, nettoyage des murs extérieurs…
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