Que se passe-t'il si mon intervenant Shiva est malade, indisponible ou absent ?

En tant que mandataire de services, et afin d’assurer la continuité de nos prestations, nous nous engageons à procéder, à son remplacement en cas d’absences (congés, arrêts…) avec une personne ayant le même niveau de compétence et informée de votre dossier.
En effet, après un point avec l’agence et grâce à la liste des besoins (guide personnalisé exprimant l’ensemble de vos besoins qui est établi lors de la visite d’évaluation à domicile) le/la remplaçant a toutes les informations indispensables pour assurer au mieux le remplacement.