Que fait Shiva pour s'assurer régulièrement de ma satisfaction ?

Nous assurons un suivi qualité régulier auprès de nos clients pour prévenir tout risque d’insatisfaction, et ce selon 3 temps forts de notre relation : à l’issue de la 1ère intervention, tous les mois, et lors d'un contrôle qualité au bout de 6 mois si vous le souhaitez. 
Si malgré le soin apporté à la détection de ce qui viendrait nuire à votre satisfaction, vous avez des remarques à faire, vous pouvez alors prévenir votre agence. Un conseiller vous contactera dans les meilleurs délais pour analyser votre insatisfaction, comprendre votre attente et ajuster la prestation en informant votre intervenant(e) de l'amélioration à apporter.